Bonjour à tous,
Nous rencontrons actuellement un problème technique sur bayardKids. Ce problème, provient d’une incompatibilité avec la toute nouvelle version 1.5 d’Adobe AIR, l’un des logiciel qui sert à faire fonctionner bayardKids.
Concrètement cette mise à jour s’installe automatiquement sur Mac et s’installe également lors du premier télechargement chez les nouveaux inscrits depuis le 17 novembre. Elle entraîne des blocages de l’application et l’impossibilité de lire les vidéos et les jeux.
Notre partenaire technique, Tribal Nova, basé à Montréal, travaille en ce moment pour vous proposer au plus vite une mise à jour qui réglera tous ces problèmes. Nous vous tiendrons au courant, dans la journée, de l’évolution de la situation.
En attendant :
Nous avons suspendu depuis 9 h du matin l’activation des nouveaux comptes sur www.bayardKids.com afin de ne pas déçevoir nos nouveaux utilisateurs.
Pour les utilisateurs déjà inscrits, nous vous conseillons de ne pas effectuer la mise à jour d’adobe AIR si elle vous est proposée en cliquant sur le bouton « plus tard ».
Croyez-bien que toute l’équipe est mobilisée afin de vous permettre d’utiliser bayardKids dans des conditions optimales le plus rapidement possible,
En vous remerciant de votre fidélité et en vous priant d’accepter nos excuses pour ces désagréments.
L’équipe bayardKids
